各行各業的數碼轉型步伐已經開始加速，但數碼轉型要有全面的策略，行動清單再加上危機應變計劃才可事半功倍！

數碼轉型其中一個落地方案就是電子商貿（eCommerce），要做eCommerce 就要配合支付平台，而市場上比較受歡迎的一個支付平台就是轉數快（FPS），但日前該系統就出現了問題而暫停運作，如果你有客戶被「卡」在支付過程中，你會如何回應 及 幫助他們？這個問題值得深思！