後疫情期間，不少超級品牌已透過數碼轉型見到成績，其實當中有很多地方可以借鏡參考，今日和大家分享一個你一定識嘅品牌Nike。

Nike的品牌價值相信毋庸置疑，根據專業報告分析他的品牌價值甚至超過LV 和Cartier，和這些奢侈品牌相同的是Nike多年來透過不同渠道進行銷售，線下商店和專門店肯定佔有最大比重的生意額，但疫情以來，門店生意亦是最受影響的。

Nike早在多年前已開始賞試多方面進行數碼轉型；第一，Nike開始直接和客戶進行聯繫，意思是Nike透過他的手機應用程式，以達致直接銷售，因為手機應用程式和客戶建立了個人化的互動，因而產生很高的信任程度，這些客戶其實就是Nike的VIP，根據Nike的財務報告顯示，他們的數碼銷售業績在去年11月增長接近八成，其中在北美市場甚至超過一倍，重點就是直接和VIP的聯繫。

第二點就是社群營銷，社群就是我們經常掛在口邊的粉絲，在疫情前Nike已經透過手機應用程式免費讓教練和運動愛好者共同參與當中，在疫情流行期間，最受歡迎的語音教練指導手機程式更連續四個月超過百萬次下載量，當中的自媒體內容分享產生大量互動和品牌的向心力，結果可想而知。

第三點就是o2o，Nike透過手機應用程式，按照地區分布為各地不同的VIP提供個人化體驗，包括預訂度身訂做的專屬運動鞋；與此同時，由於限量版球鞋一直需求量極高，同樣透過專屬的手機程式，讓VIP能夠更有效率地預訂搶購專屬鞋款，其中著名的Air Jordan 4聖日耳曼球隊crossover款式更破紀錄於幾分鐘內增加一倍銷量。

上述的案例會否為大家帶來新點子？數碼轉型已經不是天方夜譚，重點是商業模式和流程的設計及以及專家的帶領。